Retur & Ombytning

Hos STELLA NOVA har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og vi har gjort det nemt og hurtigt at sende varer retur til os.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med årsagen til din returnering og læg den i pakken sammen med de varer, du ønsker at sende tilbage.

• 2.
  Pak varerne forsvarligt

  Sørg for, at alle varer er i deres originale stand med prismærker intakte. Brug gerne den originale emballage for at beskytte tøjet under transporten.

• 3.
  Påfør returlabel

  Sæt den forudbetalte returlabel på ydersiden af pakken, så den dækker den oprindelige forsendelseslabel helt.

• 4.
  Indlever pakken

  Aflever din pakke i den nærmeste pakkeshop. Husk at bede om en kvittering for indleveringen som bevis på, at pakken er sendt.